سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والاسترجاع
نسعى لضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا. يمكنكم استبدال أو إرجاع المنتجات وفقاً للشروط التالية
المدة الزمنية
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
شروط الإرجاع
المنتج في حالته الأصلية
عدم استخدام المنتج أو إتلافه
المنتجات المستثناة
المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها
عملية الإرجاع
املأ نموذج طلب الإرجاع أدناه
انتظر تأكيد الموافقة عبر البريد الإلكتروني او مكالمة من خدمة العملاء
سيتم فحص المنتج والموافقة على الإرجاع
سيتم رد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل
تكلفة الشحن
تكلفة شحن الإرجاع على العميل
سيتم الرد على طلبات الإرجاع خلال 24-48 ساعة